Estes socorristas têm de encontrar um equilíbrio entre salvar aqueles que estão nos momentos mais vulneráveis das suas vidas e resolver os seus próprios dilemas pessoais.

No episódio que dá início a esta segunda metade da temporada (e que corresponde ao nono episódio), vemos a equipa de emergências a responder a um incêndio num abrigo animal, correndo contra o tempo para resgatar todos os bichos. Por outro lado, Maddie atende uma chamada de emergência misteriosa que a leva numa busca por respostas: este será o gancho principal para o décima episódio da temporada, que pretende ser um dos mais emocionantes e surpreendentes para os espetadores.